HELP - Frequently Asked Question
Mementomori is always here for the excellent customer service
yet why not see if your questions has been answered below.
  • 쇼룸 오픈 시간은 어떻게 되나요?

     

    What are the opening hours of Mementomori Sinsa showroom?

    월요일에서 금요일 : 오전 11시 - 오후 7시 30분

    토요일 : 오전 11시 - 오후 5시 

    일요일 : 휴무 

     

    Monday to Friday: 11:00am - 7:30pm 

    Saturday: 11:00am - 5:00pm 

    Sundays are Off

  • 쇼룸은 어디에 있나요?

     

    Where is Mementomori Sinsa showroom?

    메멘토모리 신사 쇼룸은 "서울시 강남구 논현동 16-27 2층"에 위치하고 있으며, 가장 가까운 지하철역은 신사역 1번 출구 입니다.

     

    The address of Mementomori Sinsa showroom is as follow : MEMENTOMORI SINSA 2F, 18-7 Dosan-daero 8gil, Gangnam-gu, Seoul

    The showroom is located at Dosan-daero 8gil, nearby the exit 1 of Sinsa subway station from the line number 3. If you wish to use your Navigator / Map to find us, please enter 서울시 강남구 논현동 16-27 as this will take you directly to the showroom.

  • 쇼룸 외에도 메멘토모리 타이를 볼 수 있는 곳이 있나요?

     

    Where else can I find Mementomori?

    메멘토모리의 넥타이는 온라인몰과 쇼룸 외에도 신세계 백화점(본점, 강남점, 인천점, 경기점, 광주점, 센텀시티점), 롯데 백화점(본점) 그리고 다른 지역의 테일러 샵에서 보실 수 있습니다.

     

    Mementomori stores are located mainly at Shinsegae department store & Lotte deparment store.

    You can find us from loads of tailor shops and multi brand shops such as shop in shop. 

    You may want to check the store pages out for more details.

  • 쇼룸 외에도 메멘토모리 타이를 볼 수 있는 곳이 있나요?

     

    Where else can I find Mementomori?

    메멘토모리의 넥타이는 온라인몰과 쇼룸 외에도 신세계 백화점(본점, 강남점, 인천점, 경기점, 광주점, 센텀시티점), 롯데 백화점(본점) 그리고 다른 지역의 테일러 샵에서 보실 수 있습니다.

     

    Mementomori stores are located mainly at Shinsegae department store & Lotte deparment store.

    You can find us from loads of tailor shops and multi brand shops such as shop in shop. 

    You may want to check the store pages out for more details.

  • 쇼룸에서 구매한 내역이 온라인에서는 안보입니다. 

    쇼룸에서 구매시 온라인 내역과는 합산이 불가하여 프로그램을 통하여 관리하고 있습니다.

    회원가입이 되어있는 고객님들의 경우 바로 적립금 적립 및 등급 조정을 해드리고 있습니다. 

    혹시라도 쇼룸에서 구매한 내역이 누락 된 경우 혹은 쇼룸구매 후에 회원가입을 한 고객님은 메멘토모리 고객 센터(070-4236-4660, master@mementomori.co.kr)로 구매영수증 첨부하여 알려주시면 확인 후 반영해 드리도록 하겠습니다.

  • A/S를 받을 수 있나요?

     

    Do you have repair service?

    A/S의 경우 Contact Us를 통하여 A/S를 신청해 주신 후 상품을 메멘토모리 A/S 센터로 보내주시면 수선 후 안내문자와 함께 배송을 받으실 수 있습니다.(단, 원단 수선은 불가합니다.) 

    A/S 센터 연락처 & 주소 : 서울시 강남구 도산대로 8길 18-7번지, 2층 070-4236-4660) 

     

    For repair services, please request through Contact Us section of the website and send your item to our showroom as following address : MEMENTOMORI SINSA 2F, 18-7 Dosan-daero 8gil, Gangnam-gu, Seoul, Post code : 06038 

    You will be receiving the repaired product with a text message accordingly. Please be noted that the fabric itself cannot be repaired.

  • 넥타이 관리 및 세탁 방법이 궁금합니다. 

    메멘토모리가 사용하는 실크 및 울 원단은 고급 원단으로 각별한 주의가 필요합니다.

    오염물이 묻었을때는 닦아내지 마시고 드라이 크리닝을 권장해 드립니다.

    *오염물이 묻었을시 물티슈나 티슈로 닦아낼 경우 색상이 벗겨질 수 있습니다.